社会化媒体似乎不缺少创意，但当您向客户提出一个个方案的时候，客户也许会反问道：我怎么评价这个创意的效果？毕竟社会化媒体不同于广告，没有现有的看似标准的评价指标。360i最近给出了100个用于评价社会化媒体的指标。100个指标不一定适用于每次营销活动，也不一定适用每个媒体，关键还是看自己的需要。
　　1. 用户产生的关于某品牌的buzz（发帖数量）；
　　2. 根据印象数由用户产生的buzz；
　　3. 随着时间的推进，buzz发生的变化；
　　4. 以天为间隔标准的buzz情况；
　　5. buzz的季节性变化；
　　6. buzz的竞争性（Competitive），大概是指buzz之间产生的分歧而发生的情况；
　　7. buzz的主题或分类；
　　8. 不同媒体渠道的buzz（如论坛、社交网站、博客、twitter等）；
　　9. 购买过程中不同阶段产生的buzz；
　　10. 对现有发布资源的流行度的考量（如考量哪个视频被引用得最多、最频繁）；
　　11. 主流媒体的曝光率；
　　12. 粉丝数；
　　13. 跟随者数；
　　14. 好友数；
　　15. 粉丝数、跟随者数、好友数的增长速度；
　　16. 传播或传递速度；
　　17. 随时间变化，传播速度的变化；
　　18. 第二层的到达（与粉丝、跟随者以及好友的联系）；
　　19. （内容）被嵌入或安装的情况；
　　20. 下载数；
　　21. 上传数；
　　22. 用户浏览数；
　　23. 被嵌入或是浏览的频率变化；
　　24. 被用户标注为喜欢的数量；
　　25. 评论（这里可能不仅指评论数量，也包括内容）；
　　26. 评级；
　　27. 在社会化书签中的情况（不仅指被收录数量，也需要注意用户使用的标签）；
　　28. 订阅数量（如RSS）；
　　29. 博客或是minisite的PV；
　　30. 基于获得的印象数产生的花费计算的有效CPM；
　　31. 通过社会化媒体而产生的搜索引擎排名的变化；
　　32. 通过搜索引擎观察不同社会化媒体中关于某品牌的“声音”变化；
　　33. 由于社会化的活动而产生的搜索量的变化；
　　34. buzz中包含链接的比例；
　　35. 在有影响力的媒体中获得的链接排名；
　　36. buzz中包含图片、视频、音频的比例；
　　37. 在同一环境下，从不同媒体中获得的“声音”的份额；
　　38. 接触到的消费者的影响力（寻找到影响力者，但不一定是名人）；
　　39. 使用的发布媒体的影响力；
　　40. 品牌的自身影响力（小品牌怎么做？大品牌怎么做？）；
　　41. 通过社会化媒体接触到的目标用户的类型；
　　42. 通过社会化媒体接触到的用户类型；
　　43. 用户对某社会化媒体的使用习惯和兴趣（比如说开心网上的转贴、投票功能不错，使用的人群不少等等）；
　　44. 参与进来的用户的地理分布了；
　　45. 不同发帖内容中的用户感想变化；
　　46. 不同印象（impressions）中的用户感想变化；
　　47. 社会化媒体营销事前、事中和事后的sentiment（感受）变化；
　　48. 参与进来的用户所说的语言（不光指纯粹的语种，可能还指他们的说话方式）；
　　49. 在不同内容上花费的时间；
　　50. 通过社会化媒体转介用户在网站上花费的时间；
　　51. 用户找到这些内容的方式（如搜索引擎、用户之间传播、发现引擎等）；
　　52. 点击数；
　　53. 从使用的不同媒体获得流量比例；
　　54. 浏览入率（view-throughs）；
　　55. 互动数；
　　56. 互动或参与的频率；
　　57. 每个用户的互动频率；
　　58. 视频的浏览比例；
　　59. 投票的参与比率；
　　60. 品牌的联想；
　　61. 对购买的考虑的影响；
　　62. 获得的由用户提交内容的情况；
　　63. 虚拟礼物的使用情况；
　　64. 赠与的虚拟礼物数量；
　　65. 发布内容的相对流行度；
　　66. 被增加的tag（不仅指数量，还要看添加的tag内容）；
　　67. Tag的属性；
　　68. 从第三方社交网站渠道获得的注册数；
　　69. 从其他渠道获得的注册数（如网站、桌面应用、手机应用、短信等）；
　　70. 线上比赛的参与度；
　　71. 聊天室参与者数量；
　　72. Wiki贡献者情况；
　　73. 在社会化媒体营销中投放的线下活动的影响；
　　74. 能够被营销者用于其他渠道的由用户产生的内容情况；
　　75. 协助到的用户群；
　　76. 与其渠道相比，通过直接的社会化媒体营销为用户带来的优惠；
　　77. 通过社会化媒体，使用户之间互相联系起来而为其带来的优惠；
　　78. 如何让用户第一眼就喜欢上（first contact resolution, FCR）；
　　79. 用户满意度；
　　80. 获得的用户反馈数；
　　81. 由于获得用户的反馈而节约的研发时间；
　　82. 通过反馈获得建议；
　　83. 如果没有进行传统的调研，而节约的成本；
　　84. 对线上销售的影响；
　　85. 对线下销售的影响；
　　86. 折扣券的使用率；
　　87. 对其他线下行为的影响；
　　88. 产生的lead数；
　　89. 试用装的发放数；
　　90. 访问线下店面地址页面的数量；
　　91. 由于用户评论或评价产生的转化率；
　　92. 保留住用户或访问者的频率（大概是指流失率）；
　　93. 对用户日常生活价值的影响；
　　94. 通过社会化媒体获得或保留住用户的成本；
　　95. 市场份额的变化；
　　96. Earned media（或指免费媒体）对付费媒体结果的影响；
　　97. 对一些公布事件的回应；
　　98. 组织的线下活动中参与者数量；
　　99. 覆盖到的员工情况（要让别人感动，首先要感动自己）；
　　100. 获得的应聘者数量；