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8月24日

社会化营销基础:Facebook与博客推广

  Online Marketing Blog的Lee Odden认为任何一家公司或是品牌在决定进行社会化媒体营销的之前,都需要考虑一些问题,因为所建立的媒体的受众特征、预算或者资源、以及实际的社会化平台都有可能最终影响到一项社会化媒体营销活动该如何进行推广。
  问题1:首要目的是什么?次要目的是什么?
  问题2:(产品或服务)的受众都活跃在哪些社会化媒体上,他们在那里做什么?
  问题3:你的公司已经参与过哪些社会化媒体平台?
  问题4:哪些既成资源能够被重新规划,以及你预计将使用到哪些新的资源?

  作者在本文中假设了一个案例,利用在Facebook上创建的fan page来推广一个具体的品牌或产品。
  我们来看看他在Facebook上都做了什么:
  1. Facebook广告;(您可能无法在国内打开这个页面,可以点击这个链接了解该产品,最新数据是美国80%的大广告客户开始在Facebook上投放广告
  2. 举办竞赛活动或是提供一些赠品,以鼓励用户分享指向该fan page的链接(获得反向链接);
  3. 加入其他一些满足自身品牌受众需求的群组或是fan page(实现尽可能大的覆盖);
  4. 以统一的品牌形象,通过其他群组或fan page的邮件列表进行推广;
  5. 制作一个widget以与受众进行交互、提供某种价值,邀请受众访问其所起初创建的fan page;

  那么,仅仅在Facebook上就行了吗?
  1. 在主要的搜索引擎上投放广告(如Google的AdWords),并指向某着陆页;
  2. 进行搜索引擎优化;
  3. 新闻稿优化和推广;
  4. 对获得的电子邮箱进行分类,并发送电子邮件;
  5. 利用其他社会化媒体资源对Facebook的fan page进行交叉营销;

  博客怎样?
  Lee Odden认为企业或品牌建立博客,需要建立包括主动性和被动性两方面的博客营销策略。
  1.在其他拥有类似受众的相关博客或较有影响力的博客(权威博客)上留言(是有价值的留言,而不是放上自己的产品链接)。留言通常包含了指向你所建博客的链接;
  2. 可以在自己的博客文章中加上指向其他权威博客的链接,或是blog roll,他们会注意到的;
  3. 利用其他你正在使用的社会化媒体资源(如twitter)来营销你认为有用(对谁有用?)的博客内容;
  4. 允许他人引用自己的博客内容,这样可以让新的用户也能看到你的内容,并有可能获得指向你的博客的链接;
  5. 当你在各处宣传你自己网站的域名时,最好也加上你的博客地址,不论是网上还是网下;
  6. 让员工将博客地址加入他们的电子邮件签名中,或是他们其他社会化媒体个人档案中;
  7. 最好每个一段时间,能写上一些不错的内容,没有什么能比这些有价值的内容更能获得他人注意的了;
  8. 与一些现有客户、营销合作伙伴、或是业内专家,告诉他们你已经建立了一个博客。
  9. 通过电子邮件来推广你的新博客或是不错的内容,以发掘新的潜在受众;
  10. 再加上一些公关,比如一些记者或是新闻机构的媒体关系,在他们的文章中很可能包含了你的博客链接;
  当然,最后Leed Odden认为以上这些仅仅是教会你如何进行社会化媒体营销的各种方法中的冰山一角,他认为要回答“我们该如何进行社会化媒体营销?”这一问题的关键,还是需要自己先弄明白之前提出的那几个问题。弄明白了,其他的仅仅是具体手段而已了。
  原文来源:Social Media Marketing Basics: Facebook & Blog Promotion
8月13日

我们总喜欢用自己的经历评判他人

  我一直觉得美国和中国的互联网环境是非常不同的,这里有太多的商业、文化、生活习惯、信用等复杂因素,五味杂陈。就像美国人看不明白腾讯、看不明白阿里巴巴一样,中国也同样没有亚马逊的Kindle(尽管我知道有太多的人想打造中国的Kindle);美国人或许至今也不明白为什么自己国家的eBay却在中国被一家只是依靠免费策略的淘宝打败。
  对于最近新闻集团的老大默多克宣称将对集团旗下的几份报纸的网络版进行收费。我问过自己,如果新浪网哪天收费,我一定不会去新浪看新闻,因为有太多的新闻来源可以使用;如果哪天和讯财经收费,我也不会去看,因为首先我并不是一位专业的财经人士,中国还没有类似《华尔街日报》这样的具有相当多年历史积累的财经资讯服务机构,我大可不必在那里耗着。
  对于默多克对新闻网站的收费计划,从短期来看,或许更多的人看到的是新闻集团将获得多少多少的直接订阅收费,而从长期看,这一举动或许能够帮助其重新奠定《华尔街日报》等新闻机构在资讯传播产业链中的地位。这世界上,总有一些商品让人们觉得越是收费越是有市场,收费越高,越觉得有价值。新闻,专业性的新闻或许也能够成为这样的商品。《华尔街日报》的受众本就相对集中,扩展用户群或并不是其最重要的目标,优化内容、吸引用户、提升品牌、差异化竞争才是其最重要的诉求。
  试想如果从第一天开始,苹果的iTunes就采用免费下载,而后向收取广告费用的话。没错,苹果或许能够依然强大,但iTunes的价值便下降了。会有越来越多的人,甚至不是音乐的忠实爱好者也来免费下载音乐,而这些用户或许并不是广告商所需要的目标用户,那么,最终,长期的价值就被舍弃了。幸亏苹果没有那么来做,否则,我们可能未来便不会有更多、更好的音乐来欣赏了。
  中国的新闻业与美国相比,还仅仅只是一个起步阶段。但非常可惜,我们恰恰赶上了一个“免费”的互联网时代。如何在商业成熟度、文化、版权还出去相当初级阶段,又在免费时代下生存呢?我们措手不及,只能就范。因此,在中国谁也不会提出新闻门户要收费。
  因此,我认为默多克的计划未必不能成功(也许稍微急切了一些),不要用中国的商业环境来对比美国的情况。默多克的事,还是让美国人来评判吧。





8月2日

美国老中青三代网民为何使用社交网络

  Anderson Analytics于2009年5月对美国老中青三代网络用户对美国各主流社交网络的使用率以及使用原因进行了调查,Facebook和MySpace在各年龄段用户群中占据较明显地位,虽然根据Nielsen2009年2月的数据,twitter的增长迅速超过了其他各社交网站,但与Facebook与MySpace相比,依然差距明显。定位为商务社交网站的LinkedIn几乎在Z代用户中没有市场。而随着年龄段的增长,用户开始出现了需求(娱乐、沟通、商务、信息等等)的分化,对各类社交网站的包容性也越来越大,这点或可以从X代用户群的情况可以看出一点。


  注释:Generation Z(13-14岁)
     Generation Y (15-29岁)
     Generation X (30-44岁)
     Baby Boomers (44-65岁)

  在调查各类年龄段用户群为何使用这些社交网站时,各用户群的原因相差较大。


  Z代用户更多是为了与朋友保持联系或觉得好玩,其他原因则较不明显;而对于年龄较长的Y代、X代以及Baby Boomer用户,“觉得好玩”这个原因并不明显(花哨的功能可能不是关注的重点),而转向了更为实际的与朋友、家人以及同学之间的联系(出于与同事之间的联系的缘故却非常少),同时,也可能需要更为专业的网站提供服务。
  在主动性上,低年龄段的Z代用户中只有22%的比例是因为别人邀请而使用了某社交网站,而年龄较长的X代以及Baby Boomer用户则分别占到了30%和46%。