09 March
口碑营销之我见
laolu说
口碑最有影响力。尽管口碑的影响力很大，也有营销者认识到了这一渠道的优势，但在这份内容中我们似乎没有看到有关哪家营销者将口碑作为主要营销手段的相关统计。
什么是口碑？往简单里说就是“口碑相传”。它并不神秘，但也不高深，只是因为其天生所具有的随机性和难以量化，给它蒙上了神秘的色彩。事实上，我们每个人都在进行着口碑营销。
从总体上来看，搜索引擎是同质的（尤其是对于像Google、百度这样的搜索引擎来说）。尽管可以通过相应的技术手段来使这些搜索引擎区别开来，但真正将他们分开的是口碑，而不完全是技术。这就像大多数非IT或是对搜索引擎结构不甚了解的普通网民来说，使用百度和使用Google是没有多大区别的。
口碑营销只能知道结果而不能控制过程吗？口碑难以量化，这是显而易见的。换句话说，就是你无从了解到你所要进行口碑营销的产品或服务，在当前的某一阶段的进展。而这恰恰是大多营销者难以下定决心的最重要原因。如果网站可以以注册人数作为指标的话，那么
keso上的广告又用什么作为指标呢？
口碑营销的基础是什么？还是个性化的服务。个性化的服务并不是说要针对某一个具体的消费者的服务（这是一种误区），而是一种针对某一细分市场的。Apple iPod的细分市场是什么？
豆瓣的细分市场是什么？
MySpace的细分市场是什么？还有
Donews的又是什么呢？如果说在所谓的1.0时代中出现的是像新浪、搜狐和网易这样的被称为三大门户的同质化现象仅仅是一种互联网发展的必然阶段的话，那么到了现在，个性化将是一个网站是否有足够口碑的源头。
口碑营销是否会自动产生？这是个实际的问题。如果说传统的营销手段尚需要一定数量的营销人员的话，那么口碑营销需要吗？如果需要，营销人员该如何进行他的第一步呢？如果不需要，则又如何进行呢？前几天，给同学推荐了
del.icio.us，可是del.icio.us知道有人在进行对它的营销吗？
总得来说，口碑营销很Cool，也知道它的力量，但口碑营销要真正走到前台，还需要很多要做。
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