风在南方-BETA版

　　社会化媒体似乎不缺少创意，但当您向客户提出一个个方案的时候，客户也许会反问道：我怎么评价这个创意的效果？毕竟社会化媒体不同于广告，没有现有的看似标准的评价指标。360i最近给出了100个用于评价社会化媒体的指标。100个指标不一定适用于每次营销活动，也不一定适用每个媒体，关键还是看自己的需要。
　　1. 用户产生的关于某品牌的buzz（发帖数量）；
　　2. 根据印象数由用户产生的buzz；
　　3. 随着时间的推进，buzz发生的变化；
　　4. 以天为间隔标准的buzz情况；
　　5. buzz的季节性变化；
　　6. buzz的竞争性（Competitive），大概是指buzz之间产生的分歧而发生的情况；
　　7. buzz的主题或分类；
　　8. 不同媒体渠道的buzz（如论坛、社交网站、博客、twitter等）；
　　9. 购买过程中不同阶段产生的buzz；
　　10. 对现有发布资源的流行度的考量（如考量哪个视频被引用得最多、最频繁）；
　　11. 主流媒体的曝光率；
　　12. 粉丝数；
　　13. 跟随者数；
　　14. 好友数；
　　15. 粉丝数、跟随者数、好友数的增长速度；
　　16. 传播或传递速度；
　　17. 随时间变化，传播速度的变化；
　　18. 第二层的到达（与粉丝、跟随者以及好友的联系）；
　　19. （内容）被嵌入或安装的情况；
　　20. 下载数；
　　21. 上传数；
　　22. 用户浏览数；
　　23. 被嵌入或是浏览的频率变化；
　　24. 被用户标注为喜欢的数量；
　　25. 评论（这里可能不仅指评论数量，也包括内容）；
　　26. 评级；
　　27. 在社会化书签中的情况（不仅指被收录数量，也需要注意用户使用的标签）；
　　28. 订阅数量（如RSS）；
　　29. 博客或是minisite的PV；
　　30. 基于获得的印象数产生的花费计算的有效CPM；
　　31. 通过社会化媒体而产生的搜索引擎排名的变化；
　　32. 通过搜索引擎观察不同社会化媒体中关于某品牌的“声音”变化；
　　33. 由于社会化的活动而产生的搜索量的变化；
　　34. buzz中包含链接的比例；
　　35. 在有影响力的媒体中获得的链接排名；
　　36. buzz中包含图片、视频、音频的比例；
　　37. 在同一环境下，从不同媒体中获得的“声音”的份额；
　　38. 接触到的消费者的影响力（寻找到影响力者，但不一定是名人）；
　　39. 使用的发布媒体的影响力；
　　40. 品牌的自身影响力（小品牌怎么做？大品牌怎么做？）；
　　41. 通过社会化媒体接触到的目标用户的类型；
　　42. 通过社会化媒体接触到的用户类型；
　　43. 用户对某社会化媒体的使用习惯和兴趣（比如说开心网上的转贴、投票功能不错，使用的人群不少等等）；
　　44. 参与进来的用户的地理分布了；
　　45. 不同发帖内容中的用户感想变化；
　　46. 不同印象（impressions）中的用户感想变化；
　　47. 社会化媒体营销事前、事中和事后的sentiment（感受）变化；
　　48. 参与进来的用户所说的语言（不光指纯粹的语种，可能还指他们的说话方式）；
　　49. 在不同内容上花费的时间；
　　50. 通过社会化媒体转介用户在网站上花费的时间；
　　51. 用户找到这些内容的方式（如搜索引擎、用户之间传播、发现引擎等）；
　　52. 点击数；
　　53. 从使用的不同媒体获得流量比例；
　　54. 浏览入率（view-throughs）；
　　55. 互动数；
　　56. 互动或参与的频率；
　　57. 每个用户的互动频率；
　　58. 视频的浏览比例；
　　59. 投票的参与比率；
　　60. 品牌的联想；
　　61. 对购买的考虑的影响；
　　62. 获得的由用户提交内容的情况；
　　63. 虚拟礼物的使用情况；
　　64. 赠与的虚拟礼物数量；
　　65. 发布内容的相对流行度；
　　66. 被增加的tag（不仅指数量，还要看添加的tag内容）；
　　67. Tag的属性；
　　68. 从第三方社交网站渠道获得的注册数；
　　69. 从其他渠道获得的注册数（如网站、桌面应用、手机应用、短信等）；
　　70. 线上比赛的参与度；
　　71. 聊天室参与者数量；
　　72. Wiki贡献者情况；
　　73. 在社会化媒体营销中投放的线下活动的影响；
　　74. 能够被营销者用于其他渠道的由用户产生的内容情况；
　　75. 协助到的用户群；
　　76. 与其渠道相比，通过直接的社会化媒体营销为用户带来的优惠；
　　77. 通过社会化媒体，使用户之间互相联系起来而为其带来的优惠；
　　78. 如何让用户第一眼就喜欢上（first contact resolution, FCR）；
　　79. 用户满意度；
　　80. 获得的用户反馈数；
　　81. 由于获得用户的反馈而节约的研发时间；
　　82. 通过反馈获得建议；
　　83. 如果没有进行传统的调研，而节约的成本；
　　84. 对线上销售的影响；
　　85. 对线下销售的影响；
　　86. 折扣券的使用率；
　　87. 对其他线下行为的影响；
　　88. 产生的lead数；
　　89. 试用装的发放数；
　　90. 访问线下店面地址页面的数量；
　　91. 由于用户评论或评价产生的转化率；
　　92. 保留住用户或访问者的频率（大概是指流失率）；
　　93. 对用户日常生活价值的影响；
　　94. 通过社会化媒体获得或保留住用户的成本；
　　95. 市场份额的变化；
　　96. Earned media（或指免费媒体）对付费媒体结果的影响；
　　97. 对一些公布事件的回应；
　　98. 组织的线下活动中参与者数量；
　　99. 覆盖到的员工情况（要让别人感动，首先要感动自己）；
　　100. 获得的应聘者数量；

　　艾瑞咨询发布了中国移动搜索市场规模和用户规模数据，我们来简单测算下每一次移动搜索能够换来多少广告收入？当然，结果仅供参考。

　　最近在新浪围脖和开心网（kaixin001.com）上两头跑。
　　早些时候和一些朋友聊起开心网的时候，我提到了一点，就是随着时间的推移，开心网上的个人好友的增长速度将呈现迅速的趋缓趋势。开心网基本上是一个熟人之间的关系网络，而一个人的熟人网络无非是同学、好友、同事。而当这些关系在被用户一股脑儿地导入到开心网之后，面临的基本就是一个相对稳定的关系网络。熟人关系的网络更看重关系，而非内容。比如，我和A好友是多年的同学关系，凭借这层关系，我们会经常互相发一些私信，问候下最近的情况，也会有事没事地跑到对方那去看一看。某些时候，甚至代替了MSN或QQ的部分功能。
　　脱离熟人这层关系后的新浪围脖感觉很微妙（基本上我认为新浪围脖是一个套着Microblogging的壳，挂着新浪logo的伪Microblogging）。虽然没有做过细致的调查，但粗略地翻了下一些名人围脖的关注数和粉丝数的情况，基本上呈现了严重倒挂的情况，即名人通常关注的少，而粉丝数众多。另外，名人通常更多关注名人，渐渐地一个圈子就形成了。对于那些没有被新浪打上V字认证的普通大众来说，要融入这个圈子非常困难。举个例子，我的一些朋友尝试通过转发一些帖子来增加自身的人气（比如说粉丝数），但我认为如此的转发，基本上对增加自身人气毫无作用，反而增加了被转发原帖作者的人气。而当原本希望希望拉近名人与普通大众之间距离的新浪围脖如果在这一点没有什么改变的话，那基本上可以认为是失败。渐渐地更多的普通用户可能还是混迹于熟人关系网络中，试问这样的围脖对他/她来说，与开心网有何差异。所以，我给那位朋友的忠告是，要想在新浪围脖上出名，如果不能够经常发一些好帖（每个人对好帖的定义可能不同）的话，那么，就等你哪天也成为一名真正的名人吧。
　　 做普通用户难，做名人在围脖上混也不易。早年在博客时代，虽然大多数名人都在各大门户频道上开设了博客，但通常更新不频繁，也有很多简便的方法在各个博客之间平衡，最简单的就是复制拷贝。但Microblogging在降低“创作”门槛的同时，却增加了在几个Microblogging服务之间的切换（如果搜狐、腾讯、百度、网易、盛大、人人网都采用类似策略的话）。如果名人的代理们或名人自己发现要同时维护如此多类似服务的时候，那么就是他们该做出选择的时候了。
　　基本上，我认为像Microblogging这样的强调开放特性的服务，本不应该由像新浪这样的公司来承担，而或许更应该由一家更加独立的公司来完成。可惜，我们目前的情况已经证明事实已并非如此。

　　第一眼看上去，TheFind和大多数的比价搜索引擎别无二致。但除了比较商品价格外，TheFind还提供对折扣券（近5000万件商品）、产品评论、本地商品供货情况等。TheFind CEO Siva Kumar表示，TheFind未来将争取覆盖消费者购物消费的全过程，从商品研究到本地化购买（目前其本地数据来自Krillion和NearbyNow）。
　　本地化购买使得TheFind对未来更具想象空间，用户完全可以通过TheFind发现在自己所在地区附近的商品，其合作商家也不再只是具有网站的电子商务公司，其目前也已经开发iPhone App。比如说，你就可以用手机查看下可口可乐在“可的”和“好德”两家便利店中的价格。
　　据说现在淘宝正在研发自己的搜索引擎，但一个只能覆盖淘宝自己平台的购物搜索，如果在个性化推荐上又做的一般的话，不知道这样的搜索对消费者的价值有多大。淘宝搜索应该给人点惊喜。另外，想说国内做比价搜索服务的有不少，但基本上还停留在比较价格上，想一想自己购买商品时的决策因素有哪些吧，仅仅比较价格是完全不够的。

　　延伸阅读：转化率高低与广告篇幅大小无关？

　　Nielsen的研究总监Jon Stewart与移动媒体行业分析师Chris Quick联合发布最新的全球无线互联网应用报告。报告从移动应用、终端、用户行为、广告等方面进行较全面的分析。
　　1. Apps-titude（手机应用）
　　Nielsen调查了14个国家的用户对移动应用的使用情况。中国在手机软件/应用的下载、铃声下载和手机上网等方面拥有最高的渗透率。墨西哥手机用户在手机短信方面拥有89%的使用率，几乎和其语音通信的使用率相当，而后者几乎是所有被调查国家中使用率最高的手机应用。
　　2. Purchse criteria（手机购买决策因素）
　　全世界不同的国家的用户在决定购买一部手机时，会有不同的考虑因素。价格几乎是每个国家用户都会第一考虑到因素，尤其是土耳其、南非和印度的用户。意大利、西班牙、瑞典和俄罗斯的用户也会将品牌和以往的使用体验作为很重要的决策因素。德国、英国和法国的用户将易用性排在了第二位。而墨西哥、英国和美国的用户还会考虑进手机的设计风格。
　　全球的手机用户在考虑购买下一部手机时，最渴望的功能是摄像功能，其次是内置MP3播放器和蓝牙。
　　
　　3. Growth drivers（增长动力）
　　美国的手机用户截至2009年第二季度，达到了2.77亿户，这其中有一部分用户拥有多部手机。独立用户有2.21亿（将拥有多部手机的用户折算在内）。
　　在诸多的移动终端支持的功能中，在美国，增长最快的网络视频，共有2000万使用用户，增长33%。其次是多媒体通信（MMS），增长29%，共有1.74亿用户。语音、软件、游戏的下载使用用户增长25%，共有7100万用户。

　　4. Get smart（智能终端）
　　美国的智能手机终端的用户从2008年至2009年第二季度获得了迅速的增长（增长72%），达到2610万用户。
　　Gartner预测，到2013年智能手机终端的销量将占到全球手机销量的46%。
　　目前，智能终端的渗透率在不同的国家也不同。在意大利和西班牙，超过1/3的新购手机属于此类终端，分别为28%和23%。美国是17%，瑞典为13%，加拿大、德国和英国均是12%，法国是11%。
　　最新一代的智能终端如iPhone、Palm Pre和Blackberry Storm将手机自身功能与以往只有在电脑才有的功能，如电子邮件、互联网、电子阅读器、QWERTY全键盘、触摸屏、视频、摄像头、导航软进行了融合，形成了对智能终端性能的全新定义。

　　5. Dialed in （通话）
　　美国的智能手机用户更多是男性、较年轻（18-34岁）、收入高（年收入7.5万美元），不论是公务目的还是私人目的均会使用智能终端。iPhone的用户特征较为类似，但是收入水平更高。并且iPhone的用户在使用终端场合方面的比例更高于普遍比例。
　　美国智能手机用户、尤其是iPhone用户最有意思的特征之一是他们对数据包业务有较强的需求。每个用户平均每月花费57.04美元，其中语音业务花费35.4美元，数据业务12.1美元。Blackberry用户通常每月花费88.85美元，其中语音业务45.1美元，数据业务28.2美元。iPhone用户通常每月语音业务花费42美元，数据业务37.6美元，共计约89.35美元。

　　6. Surf city（手机导航）
　　智能终端尤其擅长一点，即如果你能够带来更佳的浏览和用户体验，用户自然会不请自来。几乎60%的软件/应用下载均来自智能终端。超过一半（55%）的智能终端用户使用手机音乐。智能终端用户同样还是积极的无线互联网使用者，网络用户用户中的41%，38%的手机即时通讯软件使用者。
　　当说到无线媒体应用时，iPhone用户又一次领先于其他手机终端用户，无线互联网（89%）、短信（87%）、软件/应用下载及定位服务（75%）、视频/移动电视（41%）、音乐（38%）。iPhone的自带功能的使用率也高于其他终端，照相（87%）、Wi-Fi（77%）、扬声器（72%）。唯一的例外是蓝牙，其他智能终端在该功能上的使用率（42%）要略高于iPhone（40%）。

　　7. Transaction action（短信）
　　2009年第二季度，美国At&T和Verizon两大运营商共计短信发送量42亿条。来自twitter的短信发送量有13亿条，其次是FOX（相当一部分功劳归功于MySpace），共计7.4亿条。Facebook共有4.65亿条。4INFO共有2.57亿条。而所有的这些流量仅来自于5000万用户。
　　同时该报告也认为，宽带社会化网络从某种方面也推动了移动互联网的发展。

　　8. Ad exposure（手机广告）
　　2009年第二季度，1/3的手机用户都某种程度上接触到某种形式的手机广告。短信和彩信载体的广告是最大的两类手机广告。有将近16%的手机用户更多的接触到短信、图片、彩信、电子邮件或是直接访问网站等形式的手机广告。
　　年轻人更容易接受手机广告，随着年龄的增长，这种接受度逐渐下降。如果手机广告能够减少用户的支出，则手机广告在各年龄段用户中均可以成为接受度最高的广告形式。45岁以上的用户最不易接受手机广告。Yankee Group预计无线广告将比网络广告获得更快的增长速度，2009年将增长60%，至1.84亿美元。到2013年，将达到5.66亿美元。

　　nielsenwire2009年第一季度最新数据显示，尽管全球整体广告投放依然处于低迷状态，但亚洲市场是唯一较去年同期获得增长的市场（增长2.2%），北美市场依然低迷，较2008年第一季度下降15.9%。
　　全球当前的经济形势或许是能够解释为什么整体广告投放规模下降的主要原因。因为根据ZenithOptimedia的统计，全球广告整体投放将在2010年初步整体回升（同比增长1.5%），预计到2011年同比将初步恢复到行业整体水平，同比增长4.5%。而经济危机的发源地---美国的整体广告投放恢复将缓于全球其他主要市场，预计到2011年同比增长1.2％。而这也符合目前大多数经济学家对全球经济恢复速度的预计。
　　北美广告整体市场初步低迷，还体现在对不同媒体的广告投放比较上。nielsenwire的统计显示（没有将互联网和无线媒体统计在内），在电视、广播、报纸、杂志四大媒体上， 北美市场全部落后于其他市场。亚洲的电视、广播广告是少有的获得增长的投放媒体，分别较去年增长6.7%和3.1%。 　　那互联网广告市场如何呢？
　　根据ZenithOptimedia的预计，2009年全球互联网广告占整体广告投放份额将较2008年达到11.9%，而2010年将达到13.8%，成为2010年唯一获得增长的投放媒体。
　　艾瑞咨询的研究显示，中国互联网广告投放规模增长率在2009年遭遇明显的下降之后，在2010年之后将逐步恢复，预计2010年增长率达到24.5%。搜索引擎广告似乎对周围经济环境有较强的抗干扰性，市场份额逐年提升，而品牌广告投放规模却逐年下降，这点或许难以用经济环境因素来简单解释。
　　预计在接下去的一年内，这些本身具有较强的反经济周期的行业，将会有更多的营销预算投入到如搜索引擎、社会化网络媒体等互联网媒体中。同时，获取新用户的增长和适当推出新产品或服务也是各营销主管的主要任务，而前两类营销形式，恰恰在推出新品时，能起到较好的作用。

　　数据来源：Advertisers and Audiences: How Their Views on Advertising Effectiveness Differ (Harris Poll 2009，PDF文件)

　　Harris Interactive和CareerBuilder.com联合发布了2009年最新调查，结果发现有约45%的美国人力资源专家已经开始使用社会化网络媒体来寻找职位候选人。
　　搜索引擎是这些人力资源专家最常使用的工具（占被访问者的41%），而社区网站如Facebook或LinkedIn（一家商务社区网站）则各只有29%和26%。我想之所以出现这样的情况大概是搜索引擎能够使人力资源专家通过搜索特定关键词将搜索范围尽可能扩大，这在前期比较有帮助，而特定的社区网站更可能在寻找具体某一人才方面有较大帮助，在后期阶段的作用会更大一些。
　　但是很少有公司的HR仅仅会凭借某人的Social networks profile（社会化媒体档案，以下简写SNP）就来决定雇佣某个人，调查显示仅仅有18%的HR会仅凭借某人的SNP来决定雇佣。来看看调查中显示的原因：
　　排在第一位的原因是因为候选人在SNP上发表了一些不合适的图片或信息；第二位的原因是候选人发布了一些关于他们饮酒或是吸食药品的信息。这两大原因排在前列，不足为奇，也是很多公司在招聘人员时的大忌之一。
　　这里特别说下排在第四位的原因：候选人缺乏交流技巧。一部分人更善于或者说是更习惯于通过越来越普及的社会化网络媒体来表达自己的想法，而在与他人的沟通上却出现了障碍，相信这不是个别情况。但俗话说，水无常形。一些公司，如就尝试雇佣一些家庭主妇来撰写产品博客，而这些工作通常对人的沟通要求要小得多。
　　再来看看那些愿意通过浏览候选人的SNP进而决定雇佣某人的人力资源专家们的理由是什么？
　　能够通过候选人的SNP了解对方的性格，进而判断对方是否适合自己公司的企业文化，有50%的上述类型人力资源专家这样认为。专业能力也能够通过社会化媒体展现出来，第二和第三位的原因均说明了如此；与之前有29%的前类人力资源专家认为候选人不具备沟通能力相比，后一类的人力资源专家认为候选人的SNP恰恰说明了对方具备相当的沟通能力，约有35%的被调查者这样认为。这真是一个有意思的现象，或许不断地对自身社会化媒体的营造，候选人在自信心、沟通能力方面同样也会不断增强。

　　周末回家，去拜访了两位浙江纺织行业的中小企业老板，在和他们的交流中，体会到了不少中国中小企业网络营销的现实问题。
　　1. 中小企业有自己的现实问题，其中一位我拜访的中小企业老板认为，如果网络营销不能够让其实现“下订单”这样的功能，那么网络营销的价值就不大了，就这点我曾经试图通过用户行为模式来解释，但被对方否定；

　　2. 中小企业的高层普遍对网络营销的认识还处于模糊阶段，加入阿里巴巴或是某行业网站、做一个企业网站、购买一些百度、Google的关键词是他们目前对网络营销的最普遍认识；

　　3. 好在一些中小企业中高层中的年轻人对网络营销有了不错的意识，他们已经开始筹划自己企业在未来网络营销中的战略，而之所以目前还没有开始大规模实施，最大障碍就是他们还没有获得决定权（因为这些企业的主要决策人还大多没有退下实际管理位置）；

　　4. 好的意识也需要有好的人才来实施，目前中小企业普遍确实了解行业、贸易、法律、产品、外语、市场营销、互联网等综合素质的人才；我接触的一家企业的老板曾经希望自己的子女能够完成这一转变，但也收效甚微；

　　5. 有意思的是他们对阿里巴巴的模式都或多或少产生了怀疑。我接触的两家企业主要从事外贸加工及出口服务的纺织企业，纺织产品有自己的特殊性，无法通过互联网服务实现一站式的推广，最终还是需要厂家的线下后续服务完成；对他们来说，阿里巴巴不过是个信息发布的通道而已，让自己的信息有机会被客户获知，而这种被获知的可能性他们自己没有一点把握；

　　6. 价格便宜是他们选择阿里巴巴等平台式电子商务服务的最主要原因，另一个主要原因是竞争对手，如果紧邻隔壁的另一家同行企业也在阿里巴巴投放，那么自己也就“必须”照做，这就是心态问题；

　　微软要推出Bing饮料了，不过这招似乎不够新鲜，因为Google早在2005年就推出了印有Google图标的饮料。

　　Online Marketing Blog的Lee Odden认为任何一家公司或是品牌在决定进行社会化媒体营销的之前，都需要考虑一些问题，因为所建立的媒体的受众特征、预算或者资源、以及实际的社会化平台都有可能最终影响到一项社会化媒体营销活动该如何进行推广。
　　问题1：首要目的是什么？次要目的是什么？
　　问题2：（产品或服务）的受众都活跃在哪些社会化媒体上，他们在那里做什么？
　　问题3：你的公司已经参与过哪些社会化媒体平台？
　　问题4：哪些既成资源能够被重新规划，以及你预计将使用到哪些新的资源？

　　作者在本文中假设了一个案例，利用在Facebook上创建的fan page来推广一个具体的品牌或产品。
　　我们来看看他在Facebook上都做了什么：
　　1. Facebook广告；（您可能无法在国内打开这个页面，可以点击这个链接了解该产品，最新数据是美国80%的大广告客户开始在Facebook上投放广告）
　　2. 举办竞赛活动或是提供一些赠品，以鼓励用户分享指向该fan page的链接（获得反向链接）；
　　3. 加入其他一些满足自身品牌受众需求的群组或是fan page（实现尽可能大的覆盖）；
　　4. 以统一的品牌形象，通过其他群组或fan page的邮件列表进行推广；
　　5. 制作一个widget以与受众进行交互、提供某种价值，邀请受众访问其所起初创建的fan page；

　　那么，仅仅在Facebook上就行了吗？
　　1. 在主要的搜索引擎上投放广告（如Google的AdWords），并指向某着陆页；
　　2. 进行搜索引擎优化；
　　3. 新闻稿优化和推广；
　　4. 对获得的电子邮箱进行分类，并发送电子邮件；
　　5. 利用其他社会化媒体资源对Facebook的fan page进行交叉营销；

　　博客怎样？
　　Lee Odden认为企业或品牌建立博客，需要建立包括主动性和被动性两方面的博客营销策略。
　　1.在其他拥有类似受众的相关博客或较有影响力的博客（权威博客）上留言（是有价值的留言，而不是放上自己的产品链接）。留言通常包含了指向你所建博客的链接；
　　2. 可以在自己的博客文章中加上指向其他权威博客的链接，或是blog roll，他们会注意到的；
　　3. 利用其他你正在使用的社会化媒体资源（如twitter）来营销你认为有用（对谁有用？）的博客内容；
　　4. 允许他人引用自己的博客内容，这样可以让新的用户也能看到你的内容，并有可能获得指向你的博客的链接；
　　5. 当你在各处宣传你自己网站的域名时，最好也加上你的博客地址，不论是网上还是网下；
　　6. 让员工将博客地址加入他们的电子邮件签名中，或是他们其他社会化媒体个人档案中；
　　7. 最好每个一段时间，能写上一些不错的内容，没有什么能比这些有价值的内容更能获得他人注意的了；
　　8. 与一些现有客户、营销合作伙伴、或是业内专家，告诉他们你已经建立了一个博客。
　　9. 通过电子邮件来推广你的新博客或是不错的内容，以发掘新的潜在受众；
　　10. 再加上一些公关，比如一些记者或是新闻机构的媒体关系，在他们的文章中很可能包含了你的博客链接；
　　当然，最后Leed Odden认为以上这些仅仅是教会你如何进行社会化媒体营销的各种方法中的冰山一角，他认为要回答“我们该如何进行社会化媒体营销？”这一问题的关键，还是需要自己先弄明白之前提出的那几个问题。弄明白了，其他的仅仅是具体手段而已了。
　　原文来源：Social Media Marketing Basics: Facebook & Blog Promotion

　　我一直觉得美国和中国的互联网环境是非常不同的，这里有太多的商业、文化、生活习惯、信用等复杂因素，五味杂陈。就像美国人看不明白腾讯、看不明白阿里巴巴一样，中国也同样没有亚马逊的Kindle（尽管我知道有太多的人想打造中国的Kindle）；美国人或许至今也不明白为什么自己国家的eBay却在中国被一家只是依靠免费策略的淘宝打败。
　　对于最近新闻集团的老大默多克宣称将对集团旗下的几份报纸的网络版进行收费。我问过自己，如果新浪网哪天收费，我一定不会去新浪看新闻，因为有太多的新闻来源可以使用；如果哪天和讯财经收费，我也不会去看，因为首先我并不是一位专业的财经人士，中国还没有类似《华尔街日报》这样的具有相当多年历史积累的财经资讯服务机构，我大可不必在那里耗着。
　　对于默多克对新闻网站的收费计划，从短期来看，或许更多的人看到的是新闻集团将获得多少多少的直接订阅收费，而从长期看，这一举动或许能够帮助其重新奠定《华尔街日报》等新闻机构在资讯传播产业链中的地位。这世界上，总有一些商品让人们觉得越是收费越是有市场，收费越高，越觉得有价值。新闻，专业性的新闻或许也能够成为这样的商品。《华尔街日报》的受众本就相对集中，扩展用户群或并不是其最重要的目标，优化内容、吸引用户、提升品牌、差异化竞争才是其最重要的诉求。
　　试想如果从第一天开始，苹果的iTunes就采用免费下载，而后向收取广告费用的话。没错，苹果或许能够依然强大，但iTunes的价值便下降了。会有越来越多的人，甚至不是音乐的忠实爱好者也来免费下载音乐，而这些用户或许并不是广告商所需要的目标用户，那么，最终，长期的价值就被舍弃了。幸亏苹果没有那么来做，否则，我们可能未来便不会有更多、更好的音乐来欣赏了。
　　中国的新闻业与美国相比，还仅仅只是一个起步阶段。但非常可惜，我们恰恰赶上了一个“免费”的互联网时代。如何在商业成熟度、文化、版权还出去相当初级阶段，又在免费时代下生存呢？我们措手不及，只能就范。因此，在中国谁也不会提出新闻门户要收费。
　　因此，我认为默多克的计划未必不能成功（也许稍微急切了一些），不要用中国的商业环境来对比美国的情况。默多克的事，还是让美国人来评判吧。

　　Anderson Analytics于2009年5月对美国老中青三代网络用户对美国各主流社交网络的使用率以及使用原因进行了调查，Facebook和MySpace在各年龄段用户群中占据较明显地位，虽然根据Nielsen2009年2月的数据，twitter的增长迅速超过了其他各社交网站，但与Facebook与MySpace相比，依然差距明显。定位为商务社交网站的LinkedIn几乎在Z代用户中没有市场。而随着年龄段的增长，用户开始出现了需求（娱乐、沟通、商务、信息等等）的分化，对各类社交网站的包容性也越来越大，这点或可以从X代用户群的情况可以看出一点。


　　注释：Generation Z（13-14岁）
　　　　　Generation Y （15-29岁）
　　　　　Generation X （30-44岁）
　　　　　Baby Boomers （44-65岁）

　　在调查各类年龄段用户群为何使用这些社交网站时，各用户群的原因相差较大。


　　Z代用户更多是为了与朋友保持联系或觉得好玩，其他原因则较不明显；而对于年龄较长的Y代、X代以及Baby Boomer用户，“觉得好玩”这个原因并不明显（花哨的功能可能不是关注的重点），而转向了更为实际的与朋友、家人以及同学之间的联系（出于与同事之间的联系的缘故却非常少），同时，也可能需要更为专业的网站提供服务。
　　在主动性上，低年龄段的Z代用户中只有22%的比例是因为别人邀请而使用了某社交网站，而年龄较长的X代以及Baby Boomer用户则分别占到了30%和46%。

　　eMarketer公布的最新全球网络社区广告投放规模数据，2008年美国网络社区广告规模为11.75亿美元，2010年规模将为11.4亿美元，较2008年减少3%。但美国之外的网络社区广告投放规模未来几年将出现较乐观迹象，2009年规模将达到10.4亿美元，较2008年的8.2亿美元增长27%，而预计到2011年，美国之外的网络社区广告投放规模将第一次超过美国市场。

Online social network advertising spending worldwide, US vs. Non-US,2008-2011 (millions and % change)
	2008	2009	2010	2011
US
Spending	$1,175	$1,140	$1,290	$1,395
% change	33%	-3%	13%	8%
NON-US
Spending	$820	$1,040	$1,275	$1,489
% change	70%	27%	23%	17%

　　比较MySpace与Facebook的广告情况，MySpace2009年的广告投放规模为4.95亿美元，较2008年的5.85亿美元下降15.38%，高于美国市场整体情况（-3%）。而Facebook则同期增长9.5%，2009年达到2.3亿美元。但在美国之外的海外市场，Facebook的表现要优于MySpace（2009年MySpace广告额为2500万美元，仅较2008年的2000万美元小幅增长，而Facebook则从2008年的4000万美元增长到2009年的7000万美元，增长幅度为75%）。
　　在用户开发方面，Facebook也要好于MySpace，根据Nielsen2007年9月发布的报告显示，Facebook已经成为英国最为流行的网络社区。但尽管如此，两者在网络社区同样较发达的亚太市场，一直都没有较好表现，在中国、韩国、俄罗斯等地区均受到了当地同类网站的激烈竞争。

　　SmartBlog的Andy Sernovitz谈到了如何使您的网站怎样具备分享性三个方法，都是些琐事。看来要让您的网站更多地被别人提到，没什么捷径，没什么绝招，关键是别怕琐事。
　　1. 分享给用户一些图片。您网站上的一页专门的图片页面、网站的logo、网站的横幅、徽章或是其他图片都有可能在别人写博客、与他人交谈聊起您的网站或产品的时候被引用到；
　　2. 给用户一些文字性内容。写一些长短不一的文字内容，用户可以用来介绍您的公司、您的产品、您的活动，以及任何您希望他们聊起的话题；
　　3. 让您的网站更容易被“打印”。如果有人想“打印”您的网站，说明他们想与他人分享。那么，做一份去掉不必要的图片和文字的简介的打印版文档给他们，让他们去打印吧！
　　英文版可直接访问这里。

　　银行卡ATM跨行取款收费涨价就像哪天百度、Google向用户收取每次搜索费用一样

　　最近已经从上海电信研究院出来，原因很多，不愿再提。最近在家休息，也乘这个机会调整一下。

　　twitter是目前互联网上最热门的新应用，对它的未来延伸也有不同的见地（见上篇贴图，或见谢文最近博文《twitter的未来》）。
　　纵观twitter自推出到最近的新产品开发，可以拿得出手的或许只有所谓的twitter搜索，而现在，就连这个产品，也遇到了强大的竞争对手：Google即将发布微博客搜索服务。
　　目前围绕twitter而产生的MicroBlogging相关服务已经达到了据说的3000多个，这些应用利用twitter相当开发的平台接口，开发出了或许连twitter创始人都想像不到的新应用，而twitter只是为这些应用提供了大量的tweets，或许表面上是这样。
　　twitter是少有的互联网创新产品，它占据了某一中心，这一中心就是用户大量发布的tweets，围绕其形成了一个庞大的twitter生态系统。就像宇宙中的星系一样，周边的行星都围绕着中央的恒星运动着，没有恒星，任何行星都将归于死亡，而各行星目前还没有出现融合的现象，但未来不一定，形成一个更为巨大的行星。
　　而恒星又是孤独的，它太高傲，太自以为是，而不像行星，总有几颗小卫星围绕着，不觉得那么孤单。
　　反过来思考，如果不是twitter的足够开放，或许就没有twitter现在的影响力。当恒星、行星、卫星都相对稳定时，整合星系或许也进入了一个相对平衡的阶段，各自有各自的运行轨迹，有各自的发展路径。不过，终究太阳上没有产生生物，最热闹的还是那些行星，因为它们更为实际，更为懂得利用周围的资源，懂得去适应整个生态圈的变化。
　　“可怜的”twitter或许终究没有商业模式，但至少其凭借一己之力产生了一个互联网生态圈，就其这点或许就值得称为伟大。